POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Aminco S.A.
RUT: 76.154-260-5
Domicilio: Juncal 901, bodega 12, Quilicura, Santiago de Chile
Correo electrónico: servicioalcliente@totto.cl
Teléfono: (+569) 6831 9247

2. ALCANCE

Esta Política de Protección de Datos Personales se aplicará a todas las bases de datos que contengan datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Aminco S.A., en conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de los Datos Personales y demás normativa vigente en Chile.

3. DEFINICIONES

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Dato Personal: Información de cualquier tipo referida a personas naturales identificadas o identificables.
Dato Sensible: Aquellos datos personales que se refieren a las características físicas o morales de las personas o a hechos o circunstancias de su vida privada o intimidad.
Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

4. PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

a. Principio de Legalidad: El tratamiento de datos personales se realizará conforme a las disposiciones legales vigentes.

b. Principio de Finalidad: Los datos personales serán recolectados con una finalidad específica, explícita y legítima, y no serán tratados de manera incompatible con dichas finalidades.

c. Principio de Proporcionalidad: El Tratamiento de datos personales deberá ser adecuado, pertinente y no excesivo en relación con las finalidades para las cuales se recolectan.

d. Principio de Calidad: Los datos personales deben ser exactos, completos y actualizados en la medida necesaria para las finalidades del Tratamiento.

e. Principio de Transparencia: Se debe garantizar el derecho del Titular a obtener información sobre sus datos personales en cualquier momento y sin restricciones.

f. Principio de Confidencialidad: Todos los datos personales serán tratados con estricta confidencialidad, incluso después de finalizar su relación con alguna de las actividades que comprende el Tratamiento.

g. Principio de Seguridad: Los datos personales serán manejados con las medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar su seguridad y evitar su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

h. Principio de Responsabilidad: Aminco S.A. será responsable del cumplimiento de estos principios y de la normativa aplicable.

5. DERECHOS DE LOS TITULARES

De acuerdo con la Ley 19.628, los titulares de datos personales tienen los siguientes derechos:

a. Derecho a la Información: Los titulares pueden solicitar información acerca de los datos personales que están siendo tratados por Aminco S.A.

b. Derecho de Acceso: Conocer en todo momento qué datos suyos están siendo tratados por Aminco S.A.

c. Derecho de Rectificación: Solicitar la actualización o corrección de sus datos personales cuando estos sean inexactos, incompletos, equívocos o desactualizados.

d. Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando así lo deseen o cuando estos no sean necesarios para las finalidades para las cuales fueron recolectados.

e. Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, siempre que no sea contrario a una obligación legal.

f. Derecho a la Confidencialidad: Garantizar que sus datos personales serán tratados de manera confidencial y segura.

6. DEBERES DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Aminco S.A. se compromete a:

a. Garantizar al Titular, en todo momento, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data.

b. Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular.

c. Informar debidamente al Titular sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.

d. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

e. Actualizar la información cuando sea incorrecta y comunicar lo pertinente al Encargado del Tratamiento.

f. Adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la Ley 19.628 y, en especial, para la atención de consultas y reclamos.

g. Informar al Encargado del Tratamiento cuando determinada información se encuentre en discusión por parte del Titular.

7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Aminco S.A. tratará los datos personales de sus clientes, proveedores y colaboradores con las siguientes finalidades:

a. Clientes: Gestión comercial, envío de comunicaciones comerciales, mejora de la experiencia del usuario, y cumplimiento de obligaciones contractuales.

b. Proveedores: Gestión administrativa, cumplimiento de obligaciones contractuales y legales.

c. Colaboradores: Gestión del personal, cumplimiento de obligaciones laborales y legales, y manejo de beneficios.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Aminco S.A. implementará las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Aminco S.A. se reserva el derecho de modificar esta Política de Protección de Datos en cualquier momento. Cualquier cambio será informado a través de nuestra página web www.totto.cl.

10. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares de los datos personales pueden ejercer sus derechos enviando una solicitud escrita a nuestro correo electrónico servicioalcliente@totto.cl o llamando al teléfono (+569) 6831 9247. La solicitud deberá contener:

Nombre completo del titular.
Fotocopia de la cédula de identidad del titular.
Descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud.
Dirección de contacto.
Documentos que soporten la solicitud.
Aminco S.A. responderá a las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles.